מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: יולי 2026
האתר mmmenu.co.il (להלן: "האתר") ופלטפורמת MMMenu לניהול מסעדות (להלן: "השירות") מופעלים על ידי MMMenu (להלן: "החברה", "אנחנו"). אנו מייחסים חשיבות רבה לפרטיות המשתמשים באתר ובשירות, ומדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, לאילו מטרות, עם מי הוא משותף ומהן הזכויות העומדות לכם. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.
1. על מי חלה המדיניות
מדיניות זו חלה על המבקרים באתר השיווקי של החברה ועל מי שיוצר עמנו קשר בערוצים המפורטים בו. שימו לב: המידע של סועדים ולקוחות קצה של מסעדות המשתמשות בפלטפורמה (למשל בעת הזמנה מתפריט דיגיטלי) נשלט על ידי המסעדה עצמה, שהיא בעלת השליטה במידע; החברה מעבדת מידע זה עבור המסעדה בלבד. מדיניות הפרטיות החלה על הזמנות מהמסעדה זמינה בעמוד ההזמנה של כל מסעדה.
2. איזה מידע אנחנו אוספים באתר
- טופס יצירת קשר: אם בחרתם להשאיר פרטים, נאסוף את השם ומספר הטלפון שמסרתם. מסירת המידע תלויה ברצונכם החופשי בלבד ואינה חובה על פי דין; בלעדיה לא נוכל לחזור אליכם.
- פנייה ישירה: אם פניתם אלינו בטלפון, ב-WhatsApp או בדוא"ל, יישמרו פרטי הפנייה ותוכנה לצורך הטיפול בה.
- מידע טכני: כמו ברוב האתרים, ספקיות התשתית שלנו מתעדות באופן אוטומטי נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומועדי גישה, לצרכי אבטחה ותפעול.
נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו עושה שימוש בכלי אנליטיקה או בעוגיות פרסום ומעקב של צדדים שלישיים.
3. למה המידע משמש
- חזרה אליכם בעקבות פנייה או השארת פרטים, ותיאום הדגמה או הקמה של השירות.
- תפעול האתר, אבטחתו ומניעת שימוש לרעה.
- עמידה בחובות על פי דין.
לא נשלח אליכם דיוור שיווקי בלי הסכמתכם, ותוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו סוחרים במידע אישי. המידע משותף רק במידה הנדרשת לתפעול, עם ספקים אלה:
- Cloudflare: תשתית האחסון וה-CDN שעליה פועלים האתר והשירות. פרטים שנמסרים בטופסי יצירת הקשר נשמרים במאגר ייעודי בתשתית זו.
- Google Fonts: טעינת גופנים לאתר; במסגרת זו כתובת ה-IP שלכם מגיעה לשרתי Google.
- ספקי שירות נוספים המשמשים את הפלטפורמה עצמה (למשל סליקת תשלומים ושליחת הודעות) עבור מסעדות מנויות, בכפוף להסכמים מתאימים.
חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל. העברות אלה נעשות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.
בנוסף, נמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת, או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.
5. עוגיות ואחסון מקומי
האתר עושה שימוש מצומצם באמצעי אחסון בדפדפן (כגון Service Worker ו-Local Storage) לצרכים תפעוליים בלבד: טעינה מהירה של האתר ושמירת העדפות בסיסיות. ניתן למחוק אחסון זה בכל עת דרך הגדרות הדפדפן, בלי שהדבר ימנע גלישה באתר.
6. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים ובהם הצפנת תעבורה (HTTPS/TLS), בקרות גישה והפרדת סביבות, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, ואיננו מתחייבים שהשירות יהיה חסין לחלוטין.
7. שמירת מידע
מידע שנמסר בפנייה או בטופס נשמר כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נמסר, או כפי שמחייב הדין, ולאחר מכן נמחק או הופך למידע שאינו מזהה.
8. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13, עומדות לכם, בין היתר, הזכות לעיין במידע אישי שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו או את מחיקתו, ולדעת לאילו מטרות הוא משמש. לצורך מימוש זכויותיכם ניתן לפנות אלינו בערוצים שבסעיף 11, ואנו נשיב בהקדם ובתוך המועדים הקבועים בדין.
עומדת לכם גם זכות פנייה לרשות להגנת הפרטיות.
9. קטינים
האתר והשירות מיועדים לבעלי עסקים ואינם פונים לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים; אם נודע לכם על מסירה כזו, אנא פנו אלינו ונפעל למחיקת המידע.
10. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי ילווה בהודעה בולטת באתר.
11. יצירת קשר
- טלפון / WhatsApp: 053-238-1597
- דוא"ל: shlomib@mmmenu.co.il